Univé - Digitale producten

In samenwerking met Yellowtail Conclusion heb ik gewerkt aan een aantal nieuwe (digitale) producten voor Univé tijdens een discovery project. Het eerste product gaat over het aanvragen van een overlijdensrisicoverzekering en het tweede over een arbeidsongeschiktheidsverzekering. De wens van Univé was om tools te ontwikkelen waarbij bezoekers kunnen inzien wat hun financiële situatie is bij overlijden of arbeidsongeschikt.

Yellowtail organiseerde de co-creatie sessies waarin stakeholders konden meedenken met het design en waarbij de prototypes werden gepresenteerd. Tijdens deze sessies werden de algemene doelen van dit project bepaald en de klantbehoefte in kaart gebracht.

De belangrijkste UX doelen van het project:

Doel 1: Focus op gebruikerservaring

• Gebruiksgemak bieden

• Stappen verminderen

• Begeleiding bieden op de juiste momenten

• Content verminderen

Doel 2: Focus op navigatiemogelijkheden 

• Grote knoppen

• Duidelijke stappen

• Simpel houden

Doel 3: Laagdrempelig contact met adviseur

• Altijd & overal contact kunnen zoeken

Het resultaat

Voor dit concept hebben we gebruik gemaakt van de huisstijl van Univé. We zijn begonnen met het ontwerpen van een low-fidelity concept (grove schetsen). Het uiteindelijke concept hebben we vervolgens uitgewerkt in een high-fidelity clickable prototype in Figma, dat later gebouwd zou worden en vervolgens getest onder de doelgroep.